Zamówienia są przyjmowane przez strony księgarni internetowej WUW, faksem (+48 22) 55 31 318 lub mailem na adres dz.handlowy@uw.edu.pl.
Klient może zamawiać wybrane produkty bez zarejestrowania się na stronie internetowej.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Dane osobowe podawane podczas składania zamówienia będą przetwarzane wyłącznie w celu jego realizacji, zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje pocztą elektroniczną informację o przyjęciu zamówienia.
Zamówienie jest realizowane, w przypadku płatności za zaliczeniem pocztowym - po otrzymaniu zamówienia a w przypadku płatności kartą kredytową lub przelewem - po wpłynięciu należności na konto WUW.
Płatność
Do każdej przesyłki lub zamówienia jest wystawiana faktura VAT.
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
Cena podana przy towarze jest obowiązująca w chwili składania zamówienia
Koszty przesyłki są doliczane do zamówienia. Wartość kosztów przesyłki jest uzależniona od cenników Poczty Polskiej i cenników firmy kurierskiej.
Klient może zapłacić za zamówiony towar przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem pocztowym) lub dokonując wpłaty przelewem na konto Wydawnictwa.
Wysyłka za zaliczeniem pocztowym jest realizowana tylko na terenie Polski.
Konto bankowe: Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego, ul. Stanisława Żaryna 2A, 02-593 Warszawa, Bank Millenium SA 54 1160 2202 0000 0000 4256 3626
Wysyłka
Zamówienia są realizowane w ciągu 2 do 10 dni roboczych.
W przypadku wystąpienia opóźnień z winy Wydawnictw, Klienci będą informowani o powstałych opóźnieniach za pomocą poczty elektronicznej.
Klienci zarejestrowani mogą sprawdzać stan realizacji swojego zamówienia po zalogowaniu się na stronie internetowej Wydawnictw.
Na terenie Polski zamówienia mogą być dostarczane kurierem lub przez Pocztę Polską oraz za zaliczeniem pocztowym.
Poza granicami Polski przesyłki dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, po wpłynięciu na konto Wydawnictw wpłaty za zamówione towary.
Reklamacje i zwroty
Klient nie może zmieniać lub anulować zamówienia, które zostało już zrealizowane.
W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru, klient powinien go odesłać pod adresem: Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego, ul. Nowy Świat 4, 00-497 Warszawa. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a w przypadku, gdy nie jest to możliwe Wydawnictwo zaoferuje inne dostępne towary lub zwróci klientowi równowartość towaru.
Wydawnictwo nie przyjmuje paczek przesyłanych za zaliczeniem pocztowym.
