Współczesna etykieta biznesu w codziennej praktyce w Polsce

Contemporary Etiquette of Business in Everyday Practise in Poland

The author raises the question concerning the sources of etiquette and her dependence on diplomatic protocol, corporation’s culture and social etiquette in Poland. She describes in detail the etiquette in professional situations and she presents the problems the employees of Polish companies and institutions meet every day. The author at length describes the concrete behaviour resulting from principles of business’ etiquette and the variations as a consequence of difference of national culture, customs and traditions of politeness behaviour.

Keywords: etiquette, etiquette of business, diplomatic protocol, principles of behaviour, corporation’s culture, social etiquette

Dr Irena Kamińska-Radomska – specjalistka z dziedziny stosunków międzynarodowych i etykiety biznesu, założycielka firmy szkoleniowej The Protocol School of Poland.

Wiedzę z zakresu protokołu dyplomatycznego, etykiety biznesu oraz wystąpień publicznych zdobywała w The Protocol School of Washington w Waszyngtonie pod okiem największych ekspertów, m.in. Jonathana Mollera – szefa protokołu Białego Domu. Przeszkoliła kilkanaście tysięcy osób z zakresu komunikacji międzyludzkiej, etykiety biznesu, dress code’u, protokołu dyplomatycznego, wystąpień publicznych i negocjacji. Współpracowała z Clark University.

Wykłada na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach oraz w Akademii Leona Koźmińskiego. Autorka wielu artykułów wydanych w Polsce i USA oraz książek: Etykieta biznesu, czyli międzynarodowy język kurtuazji i Kultura biznesu. Normy i formy. Zapraszana jako ekspert do TVP1, TVP2, TVP Info, radiowej Trójki, RDC, Polskiego Radia 1030 AM Chicago.